工作职责:

1.负责客户投诉处理，询问客户需求，建立投诉档案
2.对客户反馈问题进行受理和分析归类，针对具体案件及时回复相应答复信函，
3.对内反馈客户投诉问题，参与技术分析及项目开展，对外回复问题解决方案。

任职资格:

1.机电或相关技术专业，本科以上学历，英语四级以上，口语熟练

2.熟悉光伏组件，了解太阳能行业

3.踏实稳重，沟通能力强，能出差。